回顾我这工作的5年

今天是我工作5周年的纪念日,5年前的今天我有了第一份工作,从此开始我逐渐进入到了社会中,虽然这几年我并没有存下多少钱,好在还工作的比较快乐,做人啦,开心最重要的啦。
2016年9月10日,我签了一份劳动合同,在一家移动的外包公司从事宽带营销工作,再此之前,虽然我是网络专业的,但尚不知光纤通信的技术原理,恐不能做好这份工作,但事实上我发现我只需要驻点就行了,有专人安装宽带,虽然我觉得他技术并不怎么样,好多网络知识他们都不会,好在跟我没什么利益关系,所以他们到底能不能让用户满意与我似乎无关,但后面发现好多东西还得我去给用户施工,虽然那些都不在我的职务范围内。
2017年3月,由于营业厅的前台打算去后台,我第一次有机会进入营业厅进行业务办理,那个营业厅不大但是好在只有我一个人,我还是挺满意的。没事情就在营业厅里面刷手机,当时怎么没想到学习技术呢。
2017年5月,我的好日子到头了,营业厅拆了我又只能去外面驻点了,但是似乎我已经不再想驻点,于是离职了。
2016年9月带到2017年5月,这是我第一份工作。
2017年7月在我休息了一个月以后我又打算工作了,由于我之前有在营业厅的工作经验,我很快找到了一份在移动自有营业厅的工作,那个营业厅可比我之前的营业厅大多了,我的工作是代替一位即将离职的女生,那她肯定要把我带会才行,于是她很严肃的告诉我了台席的业务规范,使我尽快的上手办理业务了,当然营业厅也有同事了,这下今天有多少业务全靠运气了,不过我之所以进入移动就是想改变移动在用户中的形象,当然我可以会为用户考虑,不会乱办业务的,力求让用户满意。不过好景不长,在8月,不知道那个想出来的馊主意,整一个99元本地流量不限量的业务出来,这个业务属实不好发展,我在一次跟用户的沟通中,用户问我,乐山能不能用,我为了能完成任务说了可以,但是并不能用,于是我得到了第一笔用户投诉,在跟用户沟通后我选择了赔偿用户损失,这是我第一次忽悠人,我应该认真反省,但在9月,我在外呼用户时问用户要不要办移动宽带,用户说考虑一下,由于那天我没有完成宽带任务,所以我在用户不知情的情况了开通了宽带,用户投诉了,这是我第一次也是唯一一次不知情投诉,好在上级没为难我,到了12月我觉得我似乎不适合这份工作我选择了离职,在离职前,营业厅督导告诉我,她告诉我什么我忘了,总之就是好话就是了。
2018年1月到2月我选择了家里蹲。第一次家里蹲还挺舒服的。
2018年3月,我觉得我似乎应该去当装维,于是我选择了去电信当装维了。不过去了几次我发现电信装维似乎不太想带我,恰好当时在移动的营销中心主任问我要不要去移动当装维,那我肯定去啊,于是我当上了移动装维,我的师傅当时打算回他老家,于是我的工作就是代替他,当片区装维。他很懒,早上10点了还在睡觉,下午才去施工,我感觉他挺闲的。过了几天后我妈给我打电话问我工作得怎么样,我说还可以,我在移动当装维了,是我想多了,在3月上旬的时候我第一次独立施工,那是一位嬢嬢办理的宽带,似乎是营业厅跟她谈了很久她才办理的,不过似乎她并不想办理。在我施工时由于需要把光纤线从楼道口伸到室内,我都把线部署到室内了,她告诉我要我把线部署高一些,我并不打算这样做,因为我已经把线部署好了,就告诉她,线已经部署好了如果要把线抽出来重新部署,有可能就塞不进去,就有可能只能走明线了。我的目的只是想尽快完成施工,但是似乎并不满意,于是跟我争论了一下,最后她说不办了,你走吧。我走了,但是下午公司告诉我用户投诉了,公司告诉我,我不适合这份工作,说让我走吧,我居然老老实实的走了,工资都没要,或许是我觉得当时我确实做错了,心里有愧疚吧。
2018年4月,我觉得我还是想去当装维,去电信吧。于是我进入了电信分局又又做了装维,这次我收敛多了,不跟用户扯那些东西,用户要什么我就做什么嘛,那时的装维已经要开始装营一体了,于是按道理我应该除了装维能力还应具备营销能力,但我的师傅并没有教我营销知识,在一次跟用户的安装中,我似乎又跟用户扯皮了,不过那是一位老先生,看上去挺有文化的,我也没有跟他扯什么,感觉他应该也挺满意我的施工服务的,但在后面我的上级又告诉我,我说错话了,不知道是不是那个时候我不能转正的命运就已经决定了,总之我在7月还是选择了离职,在我想离职那天公司让我去拿点东西,但是那天下雨啊,于是我冒着雨,全身打湿的把东西拿了回来,我的上级并不关心我有没有淋湿,我真的绝望了,这真的不是一份好工作,于是我又离职了。
2018年7月,我还是觉得营业厅挺不错的,又不用淋雨,除了打外呼以外,也没有什么好讨厌的了,这个营业厅离我之前17年呆的那个营业厅只有一街之隔,挺近的。在那个营业厅工作还挺开心的,工资也不错,感觉能干很久,时间到了12月,那时我的上级让我去分公司拿点资料,资料内容不方便透露。回来以后,需要根据名单为用户直接办理业务,当时的业务办理并不需要验证码,于是我用我的工号,很快的为用户们处理完了业务,但是很快的,我收到了多份不知情投诉,我的工号因不知情开通,被关停了工号。我那个月,靠着跟同事公用工号勉强度过了关停的那一个月,但是我的上级并不感觉愧疚,而且也没有想帮我处理这件事情的意思,我记住了他了,我不会放过他的。2019年1月在一次大型驻点的活动中,我无意间透露了一个违规违纪问题,在后期的处理过程中,因为我也有涉及,被处理扣了工资了,我一气之下投诉了我的上级,我也因为这个原因被开除了,这是我第一次被开除,不过确实我本来就像离职,只是这次是公司先发起的,后期公司并不想按照,劳动法进行赔偿,于是我又向工信部投诉了我的前上级的违规操作,公司这才愿意跟我协商赔偿方案,最后我拿到了半个月的工资,不多,但是至少我赢了,或许公司也不算输吧。
2019年2月,由于我在1月时失去了我的猫猫,那只陪了我度过了10多年的猫猫,我觉得我应该休息一下了。
2019年3月,家里蹲太舒服继续蹲。我已经成了废柴了。
2019年4月,我打算去当10086,以我的业务能力应该能做好这份工作,事实上我想多了,我总算知道了,人啊,都是利己主义者,我在10086中,终于认识到了这一点当然,大部分的人都挺好说话的,其实我挺喜欢跟用户聊天的,所以我的这份工作也不是很差。但是由于是外包的10086,天天还有话务量考核,我感觉这份工作并不好(我又觉得我不行了),加上工资不高,不合适,真不知道我妈是怎么坚持在10086的省客做了那么多年,我算是不能理解她了。
在我做10086时,我记得对着刚出来的太阳许愿,愿望会实现,我第一次对着太阳许愿,说我想要课外读物,在此之前我奶奶并不想给我买,我那时上小学3年级,我那时是多么的帅气,怎么现在就长这个样子了呢,废了。在许愿以后,奶奶就叫我,说她可以给我买,我当时就在想 咦,这个许愿真的有用诶,生效时间还挺快的,早说我当时许愿我要一台电脑多好呢,不过想一想,2008年要电脑似乎不是很现实,想屁吃呢。这次在我去10086工作地点的路上,我又一次看到了太阳的升起,于是我许愿我要一份955工作制,5000工资的工作就行,虽然现在这份工作月薪4.5k,965工作制,离我需要的目标还有点差距,但是我已经很满意了。
2019年6月,我又觉得我行了,这一次我去了移动分公司处理10086的工单,我感觉这份工作不错,事实证明工作是不错,但是移动的乙方,也就是我的公司,我还是外包公司的,其实并不想接这笔合同,原因挺多的,总之就是公司并不想让我在移动的那个职位工作,但是移动又要求必须要派人在那份工作上工作,于是我就有了工作,工作内容挺简单的,就是用户在10086处办了宽带,我需要为用户处理后续流程,这份工作是955,但是工资不高,好在事实上我每天只工作4小时剩余时间全在摸鱼,摸鱼达人,天天摸鱼长达4小时。我就天天跟用户联系,解释我的身份,然后用户决定,是在我这边处理,还是去营业厅自己处理。这份工作不错,如果用户能配合的话。由于集团有规定我能用10086平台的机会不多,加上我不太喜欢标准服务用语,所以也不想用10086联系用户,我有一张工作手机卡,不受外呼约束,不会被关停,也可以批量发短信,不过我还是喜欢老老实实按流程办事,由于对于用户来说我的联系号码是私人的,自然有用户会质疑我的身份,我也能理解,但是有的用户既不相信我的身份也不相信10086,更不想去营业厅办理,那么问题就来了,次月宽带欠费停机了谁负责?用户不会负责了,那些人从来不会为自己的过错买单,认为自己是用户就可以理所当然的投诉,最后还不是我处理,虽然我不用赔钱,但是我这边走退费流程也是十分麻烦的,不过还是按规矩办理业务吧。时间到了11月,由于10086平台将接管了我的工作,我就不再负责家宽业务的,由我的领导直属负责,而我就转去了政企做商客经理。
2019年11月,我成为了商客经理,工作内容就是推荐移动的政企宽带给用户使用,移动也算是正式开始了政企方面的发展,我确实也不认同电信的宽带有多好,在我看来电信不过是占着那一份固网的留存用户数在吃老本而已,加上电信的资费并不公开,给了电信员工很多盈利的空间,我从一开始就不喜欢电信,当然我去电信当装维只是我找不到工作的备用选择而已,其实找不到工作我就会回移动营业厅,毕竟是个人就可以去营业厅工作嘛,
用户也不是不认可移动的政企宽带,但是吧我这个人比较腼腆,也不好意思主动开口推荐,就只能出去逛一下,看有没有用户想办,比如那种正在装修的店铺,我可能会进去问一下,虽然我当商客经理的那2个月,我就没问过,不过那让我逐渐意识到了,我根本不适合做营销,于是我又离职了。
2020年1月,我在19年12月末的时候其实还是准备会电信当装维的于是我早早的在12月面试完成了,1号就可以去当装维了,1日,不好我发烧了,由于是在难受我就跟装维组长打电话说我发烧了,明天再来,组长只说了句“喔”就挂断了电话,我也不知道是什么意思,于是在2号到了电信分局,不过似乎没有人想带我,我想了一下,既然没人要我,我就走吧,于是我一天都没干就走了。
2020年1月到5月,由于疫情与我觉得我应该学点知识就没有工作,在家看华为hcna的资料,虽然截至现在我也没有看完就是了。
2020年6月,我找到了一份移动网络部后台的工作,顺便在楼底下捡了只猫,那只猫与我命中注定吧,也算了了了我想养猫的心愿,在移动网络部工作很简单就是对固网用户的资源管理与维护,具体内容就是负责存量固网的资源管理,新建资源的资源验收与登记,工作时间是955工作制,但是其实工作量是很少的,每天只持续工作1小时就是,其他时间可以看看书,上网什么的,当然啦,该认真工作还是会认真工作的,我也一直秉持着严谨客观理性的态度去对资源建设进行验收,不会以次充好,不过我觉得工作是在太无聊没什么意义,于是申请转到了全业务支撑组去做技术支持。
2020年9月我转到了全业务支撑组,任务是为装维师傅提供技术支持,并配合资管进行数据制作与规划,这份工作有点难度,我不过我喜欢这样有技术的工作,只是在上班第一天的学习中,由于知识点太多了,我居然在岗位上面睡着了,好在其实是允许休息的,在后面有一大块区域可以用于休息,这个岗位也不是只有我一个人,也不存在什么离岗扣绩效的情况,总的还说还行,在工作时我就需要对家宽的olt进行维护,根据装维的现场情况对olt进行数据制作与维护,不过由于装维的能力是在太差了,连光猫的sn都不认识,更不用说gpon光纤通信的知识了,我实在不懂装维一天除了捞用户钱,忽悠用户买他的路由器,强制用户给钱才给拉线以外,那些脑容量不足正常人三分之一的脑袋里面还能想些什么事情,我更不指望他们能够把问题描述清楚,但是只要不给我增加负担,不要难为我,我就谢天谢地了,求求装维,能不能去学点技术嘛,没技术整天还以为自己好能干一样的,装维唯一的能力就是在我无法处理他的问题时给我差评,改天我就用自己手机打给装维把他骂一顿,什么人嘛,搞得我好想他找我一样的,工作压力不大,毕竟累了就去外面划水,不过这个岗位限定了吃饭时间,必须要在工作时间内吃完饭才行,总感觉有点PUA,结果次月一结工资,好嘛2300,我也不知道我拿2300的工作能干什么,加上 上级每次都在转正的事情上面水我,工资又不涨,装维一天除了会给我差评以外什么都不会,还不如离职。于是我递交了离职申请,本来由于没签订劳动合同我都在想要不要劳动仲裁,想了一下算了,谁知道最后一天,我看到组长在加班,想过去帮他结果他来一句“你不要捣乱了,你走吧” 行,走归走,劳动仲裁我也走走看。
在11月我完成了离职交接,其实没什么可以交接了,这个岗位设计就是给那些实习生提供实习机会的,我算是明白了,公司本来是压榨实习生的,毕竟人家要学校里面的实习记录拿毕业证,公司压榨学生,学生为了拿实行证明也不敢说什么,但是公司忘了,我是社招,不存在要实习证明这一套东西,于是我在次日在公司拿到了离职证明,在当天就双倍工资问题跟上级进行了沟通,内容如下
上级:不可能给你双倍工资的,你的工资是正常发放的
我:没签劳动合同
上级:没签又怎么样,反正不可能给你双倍工资,你是自己说要离职的
我:行那我就走劳动仲裁
于是过了几天我递交了劳动仲裁申请,不过申请蛮复杂的,要去公司的工商登记地的劳动仲裁委员会申请。而且当时劳动仲裁委员会的觉得应该先跟公司谈一下,我辛辛苦苦准备了那么多资料,岂是公司谈一下就能解决了,要是公司愿意跟我谈,早给我双倍工资了,不过既然人家让谈,还是谈一下嘛,我和公司都坐下来谈了一下,公司说,看在我工作了那么久的份上愿意给半个月工资作为补偿,笑死,我要是愿意要那1000,还不如不要是吧,我当然拿出证据证明公司应支付双倍工资,共计6000多元,公司说这个要跟领导沟通一下,最后沟通了一下说的是3000,我还是不接受,后面劳动仲裁的人把我单独喊出来又谈了一下,说的,公司最多愿意给5000,不能再多了,我当时想了一下,还是没接受,就说,那就只能走仲裁了,这次并没有谈好,因为这件事情本身就是公司的错,理应给付双倍工资,所以我也不怕仲裁,但是感觉应该要拖很久了,后面由于我又去了几家公司面试,考虑到可能仲裁会影响到我后面就业的问题,所以就等到仲裁的人能不能再跟公司沟通一下赔偿金额,最后仲裁的人告诉我,公司就愿意赔5000,我也觉得其实能拿到5000也不错,于是就接受了,这次仲裁我一共去了4次,前2次是递交材料,第三次是双方协商,第四次就是签订调解书,然后我就等到公司发工资的时候把赔偿金发我就行了,还好最后公司没有拖,在发薪日(次月25号,你们以后找工作一定要找发薪日靠前的)给付了我应的报酬,这个也算是我第一次劳动仲裁,希望以后的工作中不要再有想劳动仲裁的机会了吧,老老实实工作,认认真真上班。
2021年1月末,我又找到了工作,也就是现在这份工作,是驻点运维,主要是负责公司的网络与电脑维护,这份工作很闲,也留给了我很多时间可以学习自己想学习的东西,当然不能影响自己的工作,因为要负责网络维护,我终于可以用到hcia的知识了,但后面才发现,学的知识根本用不上,还得自己去华为社区在资料,好在就算配置错误了,只要没保存,重启一下设备还是能用的,但是还是得在确保基本无失误的情况下进行配置,学习时间很多,但想不想学还是得看自己,我肯定想学,但是我的大脑貌似不是这样想的,所以一看书就想睡觉的习惯也是从小就养成了,虽然吧我不是学渣,但是真要是学习起来,还是蛮艰苦的,只能慢慢学咯。
这5年间我在很多岗位上面工作过,慢慢的我发现还是稳定的岗位和较高的薪资,以及上级是否具备管理能力应该是工作时应该注意的问题,目前这份工作除了没涨工资以外,也没有其他的问题了,我应该可以干挺久的。
总结一下从我在移动直销到了营业厅,到了装维到了10086到了分公司后台到了分公司网络部最后到了运维,这慢慢的从营销转向了运维,或许从一开始我就应该去全日制的学习大学专科的知识,也或许我应该更早的就学习专业知识,让自己从一开始工作就具备业务能力。但是过去回不去了还是看看未来的发展吧。5年只是开始,作为一名不抽烟,不喝酒,基本不打游戏,不赌博,每天除了上班就是家里蹲的人,还天天都指望基金能够挣钱,没事情就去寺庙拜菩萨的人来说,应该可以活的挺长的。人嘛,开心最重要啦,活得跟头猪一样,什么都不去多想,开开心心做人,老老实实工作才是最稳定的。

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